アボセント プロフェッショナル サービス
アボセント プロフェッショナル サービス
IT業界において、プロフェッショナルなサポートサービスは、ITインフラ環境の重要な要素になってきています。プロフェッショナルなサポートサービスをミッションクリティカルなITインフラのサポートシステムとして導入することで、必ず自社事業のIT要件や期待に応えることが可能になります。近年のIT部門への要求が厳しくなる環境において、高まるニーズと期待を満たすためのツールとなるでしょう。アボセント社は、IT業界での20年以上の経験と実績を誇りにしています。フォーチュン1000社を含む数千社の企業にサポート・ソリューションを提供すると共に、お客様のニーズに対応するように設計された専門的なサービスを広範囲に提供しています。アボセント プロフェッショナル サービスは、次のメニューからシンプルに選択でき、ビジネス環境に応じて最も適したサービスを精選することができます。アボセント プロフェッショナル サービス・プログラムには、下記のサービスが含まれます。
- 保証および保守プログラム
- インストールおよびオンサイト・サービス
- トレーニング
アボセント プロフェッショナル プログラムによって、ソリューションのライフ・サイクル全般にわたり投資を保護することができます。このプログラムでは、知識のリソースや経験を積み重ねたテクニカル・サポートのリソースへのアクセスが提供されます。
保証および保守プログラム
アボセント・プロフェッショナル サービスの保証および保守プログラムでは、交換機先行出荷保証サービス、テクニカル・サポートおよびソフトウェア保守を含む、ハードウェア／ソフトウェアのサポート・ソリューションを提供します。これらのプログラムにより、次のような大きなメリットが得られます。
- 保守費用の予想と計画
- システム性能の最大化
- 特定の要件に最適なサービス・プランの購入
- 投資の保護
- ソフトウェア保守契約期間中のソフトウェアの新リリースへのアクセス
ハードウェアサポートプラス － ハードウェア
- 整備済み品の先行出荷
- 単年、または複数年（3年、4年または5年）の保証期間
単年更新
ソフトウェアメンテナンス - ソフトウェア
- 単年または複数年（2年または3年）のソフトウェア保守購入または更新
- 契約期間中のソフトウェアの新リリースの受理
- 技術支援の受理
顧客サービスのコンサルティング・プログラム （予定）
アボセント製品への投資に対してお客様が質の高いサポートを受けることができるように、弊社の技術者がオンサイト・コンサルティングを行ないます。
| プログラム | サービスおよびサポート |
| デザイン | オンサイトの検査および機器配置 |
| インストール | 弊社の工場で訓練を受けた技術者が、KVMソリューションをインストールし、構成します。 |
| トラブルシューティング | オンサイト診断テストおよび修理。 |
このプログラムの詳細について、またはアボセント社のセールス担当者へのご連絡は、 ここをクリックしてください.
アボセントジャパンでのトレーニング
トレーニング は、アボセント・プロフェッショナルサービス・プログラムの重要な要素の１つです。アボセント社はお客様にアボセントソリューションについての徹底したトレーニングを提供しています。このトレーニングは、アボセント製品の使用についての最優良実施例と最も効果的な方法に焦点を当てています。
現在実施中のトレーニング
コース351： データ・センタ管理ソリューションの基礎（DSView 3 management softwareの使用と管理）
トレーニングは下記の形式で実施されます。
アボセントジャパンのトレーニングのスケジュール
コース351：データ・センタ管理ソリューションの基礎（DSView 3 management softwareの使用と管理）
> コースの概要 > 詳細なアウトライン
アボセントジャパン株式会社： 東京都中央区新川1-17-25 東茅場町有楽ビル5F
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